Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại yang818

Mỗi thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi — từ số điện thoại đăng ký đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ phục vụ đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênhChính sách áp dụng theo luật địa phương
yang818 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại yang818
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách yang818 Bảo Vệ Và Quản Lý Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ theo vai trò, mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng phần thông tin cần thiết cho công việc của họ. Quyền của bạn không chỉ là đọc chính sách — bạn có thể chủ động yêu cầu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ yang818 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này bảo vệ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money khỏi bị chặn khi truyền.

Kiểm soát cookie

Bạn có quyền tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động ổn định trên điện thoại.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ. Yêu cầu này được xử lý qua email hoặc Live Chat, sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn về yêu cầu — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư ngay trong phiên chat.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của yang818. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giải thích yêu cầu phức tạp hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Thích hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và muốn theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu một cách tiện lợi.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân tại yang818. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp cụ thể theo trường hợp của bạn.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn. Nếu bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Có. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận xác nhận từ cổng thanh toán — thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Hoàn toàn có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm tên tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn thành giao dịch — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho việc đó.

Chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập để giữ bạn không bị đăng xuất khi truy cập trên điện thoại, và cookie tùy chỉnh để nhớ ngôn ngữ và giao diện bạn đã chọn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và xác nhận yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý và thông báo khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương áp dụng.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin được giữ thêm một khoảng thời gian theo quy định nội bộ và pháp luật địa phương. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ để biết chi tiết.

Có. Nếu thông tin tài khoản như số điện thoại hoặc email không còn chính xác, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin và xác nhận lại với bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản mở và hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa được xác nhận hợp lệ, khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở.

Khi chúng tôi thay đổi nội dung chính sách, thông báo sẽ được đặt tại trang này kèm ngày cập nhật. Với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập.